Όροι χρήσης

Όροι και Προϋποθέσεις

Ο ιστότοπος ykmedica.gr αποτελεί ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας YK Medica O.E. με διακριτικό τίτλο YouKnow Medica και διεύθυνση Πλατεία Ιπποδαμείας 8, Πειραιάς, 18531, Αττική και ΑΦΜ 802645623 και Αρ. ΓΕΜΗ 180151009000. Τηλ. +30 210 220 1039 και Email: info@ykmedica.gr.
Η χρήση αυτού του ιστοτόπου υποδηλώνει τη συμφωνία του Χρήστη με τους όρους χρήσης (Όρους). Ο παρών δικτυακός τόπος και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες.

Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να τον χρησιμοποιούν ή να τον επισκέπτονται, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Με την αποδοχή των Όρων, ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι ηλικίας δεκαοκτώ (18) ετών και άνω. Αν η ηλικία του Χρήστη είναι μικρότερη των δεκαοκτώ (18) ετών, αλλά μεγαλύτερη των δεκαπέντε (15), αυτός έχει δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών του ιστοτόπου αποκλειστικά και μόνον υπό την επίβλεψη γονέα ή άλλου ασκούντος τη γονική μέριμνα, ο οποίος και να αποδέχεται τους παρόντες Όρους. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν φέρει ευθύνη για τη χρήση αυτή.

Ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους αυτούς προτού χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο. Ο ιστότοπος ykmedica.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τους Όρους.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ο ιστότοπος ykmedica.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της επιχείρησης YK Medica O.E. και το περιεχόμενο που αναρτάται όπως ονόματα, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα, εμπορικά λογότυπα και γραφιστικά , καθώς και η γενική εικόνα του Ιστοτόπου αποτελούν διακριτικά γνωρίσματα αποκλειστικής ιδιοκτησίας της επιχείρησης, (ειδική περίπτωση αποτελούν συγκεκριμένες φωτογραφίες, οι οποίες έχουν ευγενικά παραχωρηθεί από το δημιουργό τους για τη συγκεκριμένη χρήση), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή του περιεχομένου του ο ykmedica.gr για εμπορικούς σκοπούς ή/και για μη προσωπική χρήση, και η μετατροπή / αντιγραφή / ενοικίαση / δανεισμός / μετάδοση και εκπομπή του χωρίς σχετική άδεια. Υλικό από τον ykmedica.gr δεν επιτρέπεται να πωληθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε άλλον τρόπο για κερδοσκοπικούς λόγους.

Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στον ιστότοπο και φέρουν τα σήματα τρίτων αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.

Το περιεχόμενου του ιστοτόπου διατίθεται στους Χρήστες για προσωπική χρήση.

Για οποιαδήποτε σχετική διευκρίνιση, η επικοινωνία γίνεται μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης: info@ykmedica.gr

Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών και Περιεχόμενο

Ο Ιστότοπος παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσα από κατάλληλους συνδέσμους (links). Οι εν λόγω σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των Χρηστών του Ιστοτόπου, ενώ οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκεινται στους αντίστοιχους, των δικτυακών αυτών τόπων, όρους χρήσης. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων δικτυακών τόπων από το διαχειριστή του Ιστοτόπου, ο οποίος δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τους, ούτε για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου ή την ακρίβεια των υλικών που υπάρχουν σε αυτούς. Ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν ασκεί έλεγχο επί των ιστοσελίδων που κατέχονται από τρίτα μέρη ή του περιεχομένου τους, η επίσκεψη των οποίων γίνεται μέσω της ιστοσελίδας αυτής ή διατίθενται σε αυτήν και, ως εκ τούτου, o ιστότοπος ykmedica.gr δεν υποστηρίζει, χρηματοδοτεί, συμβουλεύει ή άλλως αποδέχεται καμία ευθύνη για αυτές τις ιστοσελίδες ή το περιεχόμενό τους. Εάν ο Χρήστης αποφασίσει να χρησιμοποιήσει, μέσω των συνδέσμων του Ιστοτόπου κάποιον από τους δικτυακούς τόπους τρίτων, αποδέχεται ότι πράττει αυτό με δική του ευθύνη.

Υπερσύνδεσμοι

Η δημιουργία υπερσυνδέσμου (hyperlink) προς τις ιστοσελίδες του Ιστοτόπου είναι επιτρεπτή, εφόσον δε χρησιμοποιείται για την παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού ή την πρόκληση ζημίας στη φήμη του ykmedica.gr και εφόσον δεν παρουσιάζει τα περιεχόμενα του Ιστοτόπου ως μέρος άλλης ιστοσελίδας ξένης προς αυτόν (όπως πχ. τεχνικές τύπου framing). Επιπλέον, δεν επιτρέπεται η χρήση των εμπορικών σημάτων (logo) του ykmedica.gr, όπως αυτά είναι αναρτημένα στον Ιστότοπο, με σκοπό την δημιουργία υπερσυνδέσμου προς τον Ιστότοπο αυτό χωρίς την παραχώρηση ρητής και έγγραφης άδειας του της YK Medica O.E.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο ιστότοπος ykmedica.gr είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία λαμβάνει από τους Χρήστες του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Προστασία των Δεδομένων (General Data Protection Regulation, «GDPR»).

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι

Οι Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Ιστοτόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή τους, διέπονται από το εθνικό δίκαιο, το ευρωπαϊκό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των Όρων, εάν διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από τους Όρους, χωρίς, σε καμία περίπτωση, να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων. Οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ykmedica.gr και του Χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των Όρων δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί ρητώς σε αυτή. Για οποιαδήποτε επικοινωνία με το διαχειριστή του Ιστοτόπου παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή στη διεύθυνση info@ykmedica.gr

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους χρήσης πριν εγγραφεί στην ιστοσελίδα και πριν από την πραγματοποίηση παραγγελιών. Ο Πελάτης θεωρείται πως έχει αποδεχθεί ανεπιφύλακτα του όρους χρήσης στην περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ιστοτόπου.

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει την χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης/χρήστης υποχρεούται να σέβεται, σύμφωνα με τον Νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους, να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν (δικτυακό τόπο), ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών από τον ιστότοπο ykmedica.gr

Επίσης οι χρήστες αποδέχονται:

1. Να μην χρησιμοποιούν τον ιστότοπο ykmedica.gr για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο ηλεκτρονικό φαρμακείο και στην επιχείρηση ή σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.
2. Να μην προσβάλουν την ηθική και τις κοινωνικές αξίες.
3. Να μην αναπαράγεται περιεχόμενο που εκφράζει φυλετικές και άλλες διακρίσεις.
4. Να μην παραβιάζουν το προσωπικό απόρρητο.

Περιορισμός Ευθύνης

1. Το προσωπικό του ιστοτόπου ykmedica.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
2. Ο ykmedica.gr δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση παραγγελμένων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων από τον χρήστη, απρόσεκτη ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλείπεις πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα.
3. Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.
4. Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορές με τιμολόγιο.
5. Οι προσφορές ορισμένων προϊόντων ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν περιορισμούς στον μέγιστο αριθμό τεμαχίων αγοράς ανά παραγγελία (πχ. έως 3 τεμάχια), λόγω περιορισμών στη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
6. Ο ιστότοπος ykmedica.gr και τα συνεργαζόμενα καταστήματα δεν παρέχουν καμία εγγύηση πως δεν θα υπάρξουν λάθη ή διακοπές στις υπηρεσίες του.
7. Ο ιστότοπος ykmedica.gr και τα συνεργαζόμενα καταστήματα δεν παρέχουν καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα των προϊόντων καθώς αυτή επηρεάζεται από παράγοντες τόσο του εθνικού όσο και του διεθνούς εμπορίου. Ευθύνη μας είναι η έγκαιρη ενημέρωση των πελατών περί της μη διαθεσιμότητας, καθώς και η άμεση επιστροφή των χρημάτων.
8. Ο ιστότοπος ykmedica.gr και τα συνεργαζόμενα καταστήματα δεν ευθύνονται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση των παραγγελιών βασισμένες σε λόγους ανωτέρας βίας όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες κ.τ.λ.
9. Ο ιστότοπος ykmedica.gr και τα συνεργαζόμενα καταστήματα δεν παρέχουν καμία εγγύηση για τυχόν ανακρίβειες των πληροφοριών των προϊόντων σε περίπτωση που υπεύθυνος κυκλοφορίας τους δεν είναι η YK Medica O.E.
10. Ο ιστότοπος ykmedica.gr και τα συνεργαζόμενα καταστήματα έχουν ευθύνη ως προς την εγκυρότητα της ενημέρωσης και των υπηρεσιών που παρέχουν (σύμφωνα με την επιστημονική τεκμηρίωση, που αντίστοιχα επισημαίνεται) αλλά σε καμιά περίπτωση δεν υποκαθιστούν τη συμβουλή των επαγγελματιών υγείας (ιατρού ή φαρμακοποιού).
11. Οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα προϊόντα παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν έχουν σκοπό να αντικαταστήσουν τις υπηρεσίες ή τις συστάσεις γιατρού ή αναγνωρισμένου επαγγελματία στον τομέα της υγείας, ούτε να παράσχουν διάγνωση, περίθαλψη, θεραπεία ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας. Τα προϊόντα του ykmedica.gr δεν προορίζονται για την πρόληψη, τη διάγνωση ή τη θεραπεία ασθενειών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές. Τα συμπληρώματα διατροφής δεν έχουν θεραπευτικές ιδιότητες και δεν προορίζονται προς αντικατάσταση των αντιστοίχων φαρμακευτικών προϊόντων.

Η YouKnow Medica παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελιών των προϊόντων της 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω του ιστοτόπου και μέσω τηλεφώνου από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 21:00. Ο χρήστης έχει την επιλογή του τρόπου πληρωμής και της τοποθεσίας αποστολής καθώς και της επιλογής του τύπου παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης). Ο ιστότοπος ykmedica.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες του για οποιαδήποτε τροποποίηση στους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών ωστόσο οι τροποποιήσεις αυτές δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί.

Ο ιστότοπος ykmedica.gr δικαιούται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να μεταβάλλει την φύση και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία του. Μπορεί επίσης να διακοπεί ή να ανασταλεί ή να παρεμποδισθεί η λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου από λόγους που διαφεύγουν τον έλεγχο ή την βούληση του ykmedica.gr.

Όροι Ηλεκτρονικής Παραγγελίας

Ειδικά, σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε προϊόντα από την Ιστοσελίδα, θα βρείτε προ συμβατική πληροφόρηση και όρους αγοράς στη συνέχεια

1. Συμβαλλόμενοι

Οι παρόντες «Όροι Ηλεκτρονικής Παραγγελίας» ισχύουν σε κάθε Online αγορά προϊόντων (εφεξής «Προϊόντα») που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας ykmedica.gr μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ιστοσελίδας (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») και αποτελούν τη συνολική δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της ΥΚ Medica O.E. και των πελατών.

2. Γιατί σας παρέχουμε αυτό το κείμενο

1. Αν πραγματοποιήσετε μια αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα καταρτιστεί μεταξύ μας μια «σύμβαση».
2. Η σύμβαση αυτή νομικά καλείται «σύμβαση από απόσταση», αφού αυτή η σύμβαση καταρτίζεται μεταξύ μας όχι με την ταυτόχρονη φυσική μας παρουσία, αλλά με αποκλειστική χρήση του διαδικτύου ως μέσου επικοινωνίας.
3. Αν καταρτιστεί μεταξύ μας η σύμβαση, εσείς θα αναλάβετε να μας καταβάλετε το αντίτιμο κάθε προϊόντος και εμείς θα αναλάβουμε να σας το παραδώσουμε με τον τρόπο που θα επιλέξετε μεταξύ των επιλογών που σας προσφέρουμε.
4. Έτσι, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και πρωτίστως τον Ν. 2251/1994 για την «Προστασία των Καταναλωτών», που μπορεί να τον βρείτε εδώ, το προεδρικό διάταγμα 10/17.02.2017 (ΦΕΚ Α’ 23/01.03.2017) όπου περιέχεται ο «Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας», που μπορείτε να το βρείτε εδώ, αλλά και την Υπουργική Απόφαση 31619/15.03.2017 οικ. (ΦΕΚ Β’ 969/22.03.2017) «Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο» που μπορείτε να τη βρείτε εδώ, αλλά και το προεδρικό διάταγμα 131/30.04.2003 (ΦΕΚ A’ 116/16.05.2003) για την προσαρμογή του ελληνικού δικαίου στην Οδηγία 2000/31 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ, είμαστε υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε αρκετές πληροφορίες πριν καταρτίσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση.

Σας παρακαλούμε να τις διαβάσετε προσεκτικά και για οποιαδήποτε απορία, να έρθετε σε επαφή μαζί μας.

3. Πώς θα καταρτιστεί η μεταξύ μας σύμβαση, δικαιώματα των μερών, υπαναχώρηση.

Εγγραφή ή Σύνδεση

Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο επισκέπτης της ιστοσελίδας (εφ’ εξής «Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος» «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στις υπηρεσίες. Για την εγγραφή του θα συλλέξουμε κάποια προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμο και email) με βάση τη συμμόρφωση με τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Ο ιστότοπος ykmedica.gr θα έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα μόνο αν έχετε δώσει σχετική συγκατάθεσή σας. Τη συγκατάθεσή σας αυτή μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε και να διαγραφείτε από τη λίστα επικοινωνίας μας.

4. Παραγγελία – Υποβολή και Αποδοχή

Υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας – Πρόταση για αγορά αγαθών

Η παραγγελία των προϊόντων υποβάλλεται μέσω της επιλογής κάθε προϊόντος, το οποίο στη συνέχεια τοποθετείται στο «καλάθι αγορών». Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), ο Πελάτης ενημερώνεται για τα προϊόντα που έχει επιλέξει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού checkbox (κουτί προς επιλογή) «Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους Όροι και προϋποθέσεις του ιστοτόπου».

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (άρθρα 3β του Ν. 2251/1994) ο Πελάτης θα κληθεί να επιβεβαιώσει ότι έλαβε γνώση:

1. Των κύριων χαρακτηριστικών των προϊόντων ή που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ούτως ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω.
2. Της ταυτότητας, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ιστοτόπου ykmedica.gr, καθώς και του προμηθευτή των παραγγελλομένων προϊόντων ή/και υπηρεσιών.
3. Της συνολικής τιμής των προϊόντων της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α., κάθε άλλου τέλους και όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου καθώς και κάθε άλλης δαπάνης. Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις γίνεται γνωστό στον Πελάτη στο κείμενο της παραγγελίας (φόρμα παραγγελίας) και ο Πελάτης οφείλει να λάβει γνώση πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Πρόσθετες επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες που δεν έγιναν γνωστές στον Πελάτη πριν την υποβολή της παραγγελίας του ή σε περίπτωση που δεν μπορούσαν κατά την παραγγελία να υπολογιστούν δεν γνωστοποιήθηκαν στον Πελάτη τηλεφωνικώς πριν την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, τότε αυτές δεν βαρύνουν τον Πελάτη χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση του. Ειδικότερα, οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ή/και υπηρεσιών όπως τίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος Φ.Π.Α.). Οι ως άνω αναγραφόμενες τελικές τιμές κάθε προϊόντος ή/και υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται στη συνέχεια του κειμένου της παραγγελίας με βάση την επιλογή του τρόπου αποστολής.
4. Του κόστους χρησιμοποιήσεως του μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως για τη σύναψη της σύμβασης, όταν αυτό υπολογίζεται με βάση άλλη εκτός των βασικών τιμολογίων χρέωση.
5. Των μέσων πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, αλλά και της προθεσμίας εντός της οποίας ο ιστότοπος ykmedica.gr αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά ή να παράσχει τις υπηρεσίες.
6. Των τυχόν περιορισμών παράδοσης και των μέσων πληρωμής.
7. Των προϋποθέσεων, των εξαιρέσεων, της προθεσμίας και των διαδικασιών άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης καθώς και της υποχρέωσης επιβάρυνσης του Πελάτη με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων στον ιστότοπο ykmedica.gr , σε περίπτωση υπαναχώρησης του.
8. Σε περίπτωση που ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αφού έχει κάνει χρήση της υπηρεσίας, θα πρέπει να καταβάλει εύλογο κόστος στον ιστότοπο ykmedica.gr.
9. Όταν δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης με βάση το Νόμο, την πληροφορία ότι ο Πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή, κατά περίπτωση, τις περιστάσεις υπό τις οποίες ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα της υπαναχώρησης.
10. Της ύπαρξης της ευθύνης του ιστοτόπου ykmedica.gr για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
11. Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων εφαρμογής υπηρεσιών υποστήριξης του Πελάτη μετά την πώληση, εξυπηρέτησης μετά την πώληση και εμπορικών εγγυήσεων.
12. Της διάρκειας της σύμβασης, όπου τυγχάνει εφαρμογής, ή, εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή της αυτόματης παράτασης, των όρων για τη λήξη της σύμβασης.
13. Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ελάχιστης διάρκειας των υποχρεώσεων του Πελάτη βάσει της σύμβασης.
14. Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων κατάθεσης χρημάτων ή άλλων χρηματοοικονομικών εγγυήσεων (π.χ. προκαταβολή τιμήματος σε περίπτωση προ-παραγγελίας κλπ.) που πρέπει να καταβληθούν ή να παρασχεθούν από τον Πελάτη, όποτε το ζητήσει ο ιστότοπος ykmedica.gr .
15. Όπου τυγχάνει εφαρμογής, κάθε τυπικής δια λειτουργικότητας ψηφιακού περιεχομένου με υλικό και λογισμικό της οποίας ο ιστότοπος ykmedica.gr έχει γνώση ή ευλόγως αναμένεται να έχει γνώση.
16. Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της δυνατότητας προσφυγής σε εξωδικαστικό μηχανισμό παραπόνων και επανόρθωσης στον οποίο υπάγεται ο ιστότοπος ykmedica.gr , καθώς και τους τρόπους πρόσβασης σε αυτόν.
17. Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

Η αποστολή της παραγγελίας προς τον ιστότοπο ykmedica.gr αποτελεί πρόταση για αγορά των παραγγελλόμενων αγαθών και δήλωση αποδοχής όλων των χρώσεων που στην παραγγελία περιγράφονται. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση ή αποδοχή, ο Πελάτης δικαιούται την επιστροφή αυτής της πληρωμής.

5. Επιβεβαίωση παραλαβής ηλεκτρονικής παραγγελίας – Κατάρτιση πώλησης

Η παραγγελία θα είναι δεσμευτική για εμάς όταν λάβετε στο email που μας υποδείξατε την επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

H παραγγελία έχει καταχωρηθεί από Εμάς από την στιγμή που ο Πελάτης λαμβάνει ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Η παραγγελία σας στο YK Medica έχει ληφθεί!». Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα θα επιβεβαιώνεται ρητά το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα, και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας (αναλόγως του τρόπου πληρωμής και επίδοσης της παραγγελίας). Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών.

Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος ο Πελάτης θα λάβει σχετική ενημέρωση. Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας γίνονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που μας υποδείξατε κατά την παραγγελία. Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς, όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας.

Ο Πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά (τηλ:+30 210 2201039), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@ykmedica.gr )

6. Περιορισμοί Ευθύνης

Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, δηλαδή μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελμένων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε ο ιστότοπος ykmedica.gr οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων και περιπτώσεις μη παροχής υπηρεσιών

Ο Πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Πελάτης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του. Ειδικές περιπτώσεις διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω:

Προσωρινά Εξαντλημένο

Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.

Μη διαθεσιμότητα μέρους παραγγελίας

Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελμένων προϊόντων της παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός και εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή, και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε o ιστότοπος ykmedica.gr οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.

8. Παράδοση παραγγελίας

Τόπος Παράδοσης

Αν ο Πελάτης έχει επιλέξει πληρωμή της παραγγελίας του με πιστωτική κάρτα, οφείλει κατά την παραλαβή του Προϊόντος από τον συνεργάτη μας μεταφορέα να επιδεικνύει ταυτόχρονα με το έγγραφο ταυτοπροσωπίας και την πιστωτική του κάρτα με την οποία πραγματοποίησε την αγορά.

Παράδοση στον τόπο που ορίζει ο Πελάτης

Το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη – μεταφορέα και ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Πελάτη. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του Πελάτη και ως εκ τούτου λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει τον ιστότοπο ykmedica.gr , αλλά τον Πελάτη. Σημειώνεται ότι ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα και έξοδα, ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό του κίνδυνο. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο Πελάτης θα επιδεικνύει στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα την επιβεβαίωση της παραγγελίας (κωδικό παραγγελίας) και την ειδοποίηση για την αποστολή, καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, ή διαβατήριο). Αν ο Πελάτης επιθυμεί να εξουσιοδοτήσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή της παραγγελίας του, τότε το τρίτο εξουσιοδοτούμενο πρόσωπο θα πρέπει να επιδείξει ειδική εξουσιοδότηση προς παραλαβή της συγκεκριμένης παραγγελίας νόμιμα θεωρημένη από ΚΕΠ ή αστυνομική ή άλλη Αρχή καθώς και επίσημο έγγραφο απαραίτητο για τον έλεγχο της ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο κλπ.). Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο Πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Τρόποι αποστολής

Ο ιστότοπος ykmedica.gr έχει φροντίσει για το πιο σύγχρονο τρόπο διαχείρισης της διαδικασία αποστολής ενός προϊόντος.

Οι κατηγορίες προϊόντων χωρίζονται σε:

1. Διαθέσιμο: Τα προϊόντα υπάρχουν στην αποθήκη και αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι).
2. Διαθέσιμο σε 3 έως 5 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.
3. Διαθέσιμο σε 5 έως 8 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλλονται 5-8 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.
4. Εξαντλήθηκε: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν μπορεί να μπει στο «Καλάθι».
5. Καταργήθηκε: Το προϊόν καταργήθηκε από την εταιρεία παραγωγής και δεν υπάρχει η δυνατότητα νέας παραγγελίας.

Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί και σε άλλη διεύθυνση εάν επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο και προχωρήσετε σε αλλαγή διεύθυνσης.

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 09:00 – 17:00.

Σημείωση: η παραγγελία θα αποσταλεί στη διεύθυνση που θα υποδείξετε.

Έξοδα και Μέρη Αποστολής

Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους πενήντα εννέα (59,00) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι τρία (3) κιλά ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των τριών ο πελάτης επιβαρύνεται με ενενήντα (0,90) λεπτά του ευρώ ανά επιπλέον κιλό.

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των πενήντα εννέα (59,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δύο ευρώ (1,80), εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα τρία (3) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των τριών ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με ενενήντα (0,90) λεπτά ευρώ ανά επιπλέον κιλό.

Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.

Παραλαβή μέσω “BOX NOW” (προσεχώς διαθέσιμη)

Η “BOX NOW” ως τρόπος παραλαβής σου επιτρέπει να παραλάβεις μόνος σου το δέμα σου ό,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής “BOX NOW”. Το κόστος της υπηρεσίας είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 59€ ενώ για παραγγελίες κάτω των 59€ το κόστος της υπηρεσίας είναι 1,80€.

Παραλαβή από Φυσικό Κατάστημα

Η δυνατότητα παραλαβής από το Φυσικό Κατάστημα δεν παρέχεται προς το παρόν

Αποστολή σε Κύπρο

Ο χρόνος παράδοσης για το προϊόντα που φέρουν την ένδειξη “Διαθέσιμο” είναι 6-10 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι). Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 – 17:00.

Για αγορές προϊόντων ανεξαρτήτου συνολικού κόστους, οι αποστολές επιβαρύνονται με πέντε (5,00) ευρώ, για βάρος παραγγελίας έως δύο (2) κιλά.

Εάν το βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα δύο (2) κιλά, τότε η παραγγελία για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των δύο ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με δυόμιση (2,50) ευρώ ανά επιπλέον κιλό.
– εάν η παραγγελία σας ζυγίζει 3kg τότε 5€ (για τα δύο πρώτα κιλά) + 2,50€ (για το ένα επιπλέον) = 7,50.

Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της. Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

9. Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων και υπηρεσιών προσδιορίζεται στην παραγγελία αναλόγως της διαθεσιμότητας, επιβεβαιώνεται στην αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους του ο ιστότοπος ykmedica.gr, και είναι το πολύ τριάντα (30) ημέρες από το χρόνο της κατάρτισης της πώλησης, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως, με ηλεκτρονική αλληλογραφία.

Ανωτέρα βία

Ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα του Ο ιστότοπος ykmedica.gr ή οφείλονται σε ανωτέρα βία, ιδίως σε περιστατικά που σχετίζονται με την πανδημία COVID – 19, π.χ. απαγόρευση μετακίνησης και εξόδου/ εισόδου σε κάποια περιοχή της χώρας. Ως εκ τούτου ο ιστότοπος ykmedica.gr δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές, πανδημίες και επιδημίες. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να υπαναχωρήσει από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Πελάτης κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και ο ιστότοπος ykmedica.gr υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.

10. Απόδειξη / τιμολόγιο

Μέσα στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας υπάρχει δυνατότητα να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο, τα οποία αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.

11. Πληρωμή

Η πληρωμή μιας παραγγελίας γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

Χρεωστική Κάρτα

Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεσμεύει το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της χρεωστικής σας κάρτας συνδέεται με την τιμολόγηση και έκδοση του σχετικού παραστατικού που αποστέλλεται ταυτόχρονα στο myData (Στην περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας με τη χρήση χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, η Ιστοσελίδα δεν παρακρατά ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών κάθε χρήστη. Τα στοιχεία αποθηκεύονται μόνο μετά από αίτημα του χρήστη σε ασφαλές σύστημα των συνεργαζόμενων τραπεζικών ιδρυμάτων)

Paypal

Μη ενεργή προς το παρόν – Προσεχώς διαθέσιμη

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Εάν δεν έχετε χρεωστική κάρτα ή αν δεν μπορείτε να βρίσκεστε στο σπίτι για την παραλαβή των προϊόντων σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο info@ykmedica.gr εντός 4 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας. Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι ο ακόλουθος:

• Τράπεζα: EUROBANK
  IBAN: GR23 0260 3660 0009 0020 1039 600
  BIC: ERBKGRAAXXX

*Σημειώνουμε ότι σε περίπτωση εμβάσματος, η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί εντός των 4 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί από το σύστημα μας.

Αντικαταβολή

1. Μόνο κατόπιν προ-συνεννόησης
2. Η πληρωμή θα μπορεί να γίνει με μετρητά ή χρεωστική κάρτα κατά την παράδοση.
3. Αποτελεί επιλογή μόνο σε περιπτώσεις παράδοσης προϊόντων από υπάλληλο της YK Medica O.E.
4. Δε αποτελεί επιλογή σε περίπτωση παράδοσης από εξωτερικό συνεργάτη της YK Medica O.E.
5. Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με πρόσθετο κόστος 3€, ανά παραγγελία

12. Χρήση εκπτωτικών κωδικών

1. Η χρήση εκπτωτικών κωδικών που προσφέρονται στα πλαίσια προωθητικής ενέργειας του ιστοτόπου ykmedica.gr αφορά αποκλειστικά και μόνο αγορές από τον συγκεκριμένο ιστότοπο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλα σημεία πώλησης (όπως ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά η περιοριστικά: φαρμακεία) των προϊόντων, στα οποία (προϊόντα) εφαρμόζεται έκπτωση, με χρήση εκπτωτικού κωδικού.
2. Ο ιστότοπος ykmedica.gr διατηρεί το δικαίωμα (χωρίς προειδοποίηση) να ακυρώσει την ισχύ, να μεταβάλει την αξία ή να διαφοροποιήσει τον τρόπο υπολογισμού της έκπτωσης των εκπτωτικών κωδικών

13. Μη παραλαβή προϊόντος

1. Σε περίπτωση μη παραλαβής προϊόντος, λόγω άρνησης παραλαβής από τον πελάτη:
   • Σε περίπτωση που το προϊόν έχει ήδη πληρωθεί, γίνεται αποδεκτό και από τα δύο μέρη πως ισοδυναμεί με αίτημα επιστροφής προϊόντος και επιστροφή χρημάτων, η οποία (δείτε και παραπάνω) δεν γίνεται δεκτή, οπότε ακόμα και αν τα προϊόντα επιστραφούν στον ιστότοπο ykmedica.gr (προφανώς με χρέωση των εξόδων επιστροφής, στον ιστότοπο ykmedica.gr) δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων στον πελάτη
   • Σε περίπτωση που το προϊόν έχει προ συμφωνηθεί να παραδοθεί και να πληρωθεί με αντικαταβολή, ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται να διεκδικήσει από τον υποψήφιο πελάτη (που παράγγειλε το προϊόν) αποζημίωση της οικονομικής ζημίας που υπέστη, είτε μέσω συμβιβασμού των δύο μερών, είτε με τα ένδικα μέσα, που προβλέπει η σχετική ελληνική.
2. Σε περίπτωση μη παραλαβής προϊόντος λόγω αδυναμίας ή τεχνικών δυσκολιών πρόσβασης, οι οποίες εμποδίζουν την παράδοση και επομένως την παραλαβή από τον πελάτη, και εφόσον δε φέρει σχετική ευθύνη κάποιο από τα δύο μέρη:
   • Ο ιστότοπος ykmedica.gr δεσμεύεται να εξαντλήσει κάθε δυνατό εναλλακτικό τρόπο , ώστε να επιδοθεί το προϊόν
   • Σε περίπτωση που τελικά η παραλαβή (παρά τα όσα αναφέρθηκαν στην προηγούμενη παράγραφο) δεν καταστεί εφικτή, τότε το προϊόν θα επιστραφεί στον ιστότοπο ykmedica.gr, που δε θα παρακρατήσει το αντίτιμο για την αγορά του προϊόντος (εάν έχει προπληρωθεί), ούτε θα το διεκδικήσει (εάν έχει προ συμφωνηθεί πληρωμή με αντικαταβολή. Ωστόσο ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται να διεκδικήσει από τον υποψήφιο πελάτη (που παράγγειλε το προϊόν) αποζημίωση της οικονομικής ζημίας που υπέστη (ενδεικτικά, όχι υποχρεωτικά και όχι περιοριστικά), είτε μέσω συμβιβασμού των δύο μερών, είτε με τα ένδικα μέσα, που προβλέπει η σχετική ελληνική νομοθεσία.
3. Σε περίπτωση που η μη παραλαβή (λόγω μη επίδοσης) που οφείλεται σε υπαιτιότητα, όπως (ενδεικτικά, όχι υποχρεωτικά και όχι περιοριστικά), λανθασμένα στοιχεία παράδοσης και το προϊόν επιστραφεί στον ιστότοπο ykmedica.gr γίνεται αποδεκτό πως ισχύουν όσα και στην περίπτωση «μη παραλαβής προϊόντος, λόγω άρνησης παραλαβής από τον πελάτη»

14. Μη παροχή Υπηρεσιών

Ο ιστότοπος ykmedica.gr διατηρεί το δικαίωμα μη παροχής υπηρεσιών σε περιπτώσεις :

1. Μη ικανοποίησης όρων ή προϋποθέσεων από πλευράς του υποψήφιου πελάτη (βλέπε παραπάνω)
2. Έλλειψης προϊόντος (βλέπε παραπάνω)
3. Ανωτέρας βίας που εμποδίζουν την ολοκλήρωση της πώλησης του προϊόντος
4. Αντικειμενικής αδυναμίας (που δεν οφείλεται στον ιστότοπο ykmedica.gr) όπως (ενδεικτικά, όχι υποχρεωτικά και όχι περιοριστικά) δυσπρόσιτη διεύθυνση παράδοσης, κινδύνου προσέγγισης της διεύθυνσης παράδοσης (ένοπλές συρράξεις, αυξημένα επίπεδα ραδιενέργειας) κ.ο.κ.

15. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο στις ακόλουθες δύο περιπτώσεις:

1. Εφόσον το αίτημα ακύρωσης έχει σταλεί (αποκλειστικά) με ηλεκτρονικό μήνυμα στον παρόντα ιστότοπο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας info@ykmedica.gr και έχει επιβεβαιωθεί στον υποψήφιο πελάτη με γραπτή απάντηση πως «το αίτημά του λήφθηκε πριν την αποστολή του προϊόντος και η παραγγελία του καταχωρήθηκε ως άκυρη». Σε περίπτωση που το προϊόν έχει δρομολογηθεί προς παράδοση (από του σημείου της αναχώρησής του από την αποθήκη φύλαξης) η το αίτημα ακύρωσης δεν γίνεται δεκτό και ισχύουν όσα στην παραπάνω ενότητα για «Μη παραλαβή προϊόντος»
2. Στην περίπτωση άσκησης, από πλευράς του πελάτη, του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται ενδελεχώς, στην αμέσως επόμενη ενότητα)

16. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994

Τι είναι;

Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι βασικό δικαίωμα που δίνει ο νόμος και δίνεται σε κάθε καταναλωτή σε συμβάσεις από απόσταση.
Είναι το δικαίωμα του καταναλωτή να ζητήσει να ανατραπεί η σύμβαση την οποία είχε καταρτίσει με έναν προμηθευτή ή πάροχο υπηρεσίας από απόσταση.

Πώς ασκείται;

Ανά πάσα στιγμή και μέχρι να παρέλθουν 14 ημερολογιακές ημέρες από την κατάρτιση της μεταξύ μας σύμβασης, μπορείτε να μας στείλετε με email στη διεύθυνση επικοινωνίας μας (info@ykmedica.gr ) μια ειδοποίηση ότι δεν θέλετε τελικά να σας παρέχουμε την υπηρεσία μας.

Ο Πελάτης δηλαδή μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Σε οποιαδήποτε περίπτωση για Online παραγγελίες ο Πελάτης μπορεί πριν από την επιστροφή των προϊόντων να μαζί μας στο τηλέφωνο +30 210 220 1039 είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@ykmedica.gr. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

1. Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων (όταν πρόκειται για προϊόντα) ή την παραλαβή τους (όταν ο Πελάτης έχει επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα») και σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελμένων από τον Πελάτη με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση (εφεξής «Υπαναχώρηση»).
2. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («σαν καινούργιο»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία, χωρίς σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας
3. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.
4. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε ο ιστότοπος ykmedica.gr για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
5. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε, συμπληρώνοντας δήλωση υπαναχώρησης
6. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση σχετικής φόρμας και αποστολή της
   • είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση του ιστοτόπου ykmedica.gr
   • είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@tykmedica.gr και ο ιστότοπος ykmedica.gr είναι υποχρεωμένος να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
7. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, ο ιστότοπος ykmedica.gr υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω χρεωστικής κάρτας, ο ιστότοπος ykmedica.gr , εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Ο ιστότοπος ykmedica.gr κατόπιν της ενημέρωσης αυτής ουδεμία ευθύνη φέρει για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας τράπεζας και του Πελάτη.
8. Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την χρόνο που ο ιστότοπος ykmedica.gr έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.
9. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο ιστότοπος ykmedica.gr
10. Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει τον ιστότοπο ykmedica.gr , εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, ο δε ιστότοπος ykmedica.gr δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον Πελάτη.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.

Επίσης, σε προϊόντα που φτιάξαμε με δική σας εξατομικευμένη παραγγελία

Αξιώσεις λόγω ελαττωματικότητας ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας

Η Υπαναχώρηση που αναφέραμε δεν περιλαμβάνει ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα στα οποία υπάρχει έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.
Σε περίπτωση ευθύνης του ο ιστότοπος ykmedica.gr για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος («νόμιμη εγγύηση»), ο Πελάτης δικαιούται κατ’ επιλογήν του:

• να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες,
• να ζητήσει μείωση του τιμήματος ή
• να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί εγγράφως. Εάν ο Πελάτης επιλέξει τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος ο ιστότοπος ykmedica.gr οφείλει να προβεί σε διόρθωση ή αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο.

1. Τα παραπάνω εκ του νόμου (ΑΚ 540) δικαιώματα του Πελάτη παραγράφονται μετά την πάροδο δύο (2) ετών για τα κινητά.
2. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει την χωρίς επιβάρυνσή του αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο τότε σε εύλογο χρονικό διάστημα ο ιστότοπος ykmedica.gr θα παραλάβει από την διεύθυνση που θα υποδείξει ο πελάτης το ελαττωματικό ή με έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας προϊόν και εν συνεχεία θα αποστείλει στον πελάτη εντός εύλογου χρονικού διαστήματος το ίδιο προϊόν χωρίς πραγματικά ελαττώματα ή το ορθό προϊόν με τις συνομολογημένες ιδιότητες κατά την σύναψη της σύμβασης της πώλησης. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να εξετάσει στην αποθήκη της και στα γραφεία της το προϊόν που θα της επιστραφεί κατά την ανωτέρω διαδικασία άσκησης του δικαιώματος αντικατάστασης προϊόντος και να επιβεβαιώσει την αλήθεια όλων όσων επικαλείται ο πελάτης ως προς την ελαττωματικότητα και την έλλειψη των συνομολογημένων ιδιοτήτων, επιφυλασσόμενη να μην προβεί σε αποστολή νέου προϊόντος στον πελάτη ή αποζημίωση εάν δεν συντρέχει νόμιμος ως προς αυτό λόγος.
3. Διευκρινίζεται ότι οι συσκευασίες των προϊόντων ενδέχεται να έχουν μεταβληθεί εικαστικά πριν προλάβει Ο ιστότοπος ykmedica.gr να ανανεώσει την παρουσίαση αυτών στη νέα τους συσκευασία. Οι εικαστικές μεταβολές στην συσκευασία δεν αποτελούν ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση και εφόσον πρόκειται για το ίδιο προϊόν με αλλαγμένη (ανανεωμένη) απλώς την συσκευασία του από την παραγωγό εταιρεία ή τον διανομέα, ο πελάτης δεν δικαιούται να αιτηθεί την επιστροφή του προϊόντος και την αντικατάστασή του από άλλο. Ωστόσο δύναται να ζητήσει την επιβεβαίωση του Ο ιστότοπος ykmedica.gr ότι πρόκειται για το ίδιο προϊόν είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (+30 210 220 1039, info@ykmedica.gr ).
4. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο +30 210 220 1039 ή στο email info@ykmedica.gr
5. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, ο ιστότοπος ykmedica.gr επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους τεχνικούς.

Περιορισμός ευθύνης

Ο ιστότοπος ykmedica.gr απαλλάσσεται από τις ανωτέρω υποχρεώσεις εάν γνωστοποίησε στον Πελάτη και έτσι αυτός γνώριζε, την έλλειψη ή το ελάττωμα στο προϊόν. Επιπλέον, ο ιστότοπος ykmedica.gr δεν παρέχει εγγύηση, ούτε εγγυάται προστασία από τη μη καταλληλόλητα του πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

17. Τελικές Διατάξεις

1. Η σύμβαση που θα καταρτιστεί μεταξύ μας διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, την παροχή υπηρεσιών από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Ομοίως, η ιστοσελίδα έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από την YK Medica O.E. και η Ελληνική Νομοθεσία θα καθοδηγεί την χρήση της ιστοσελίδας και την ερμηνεία του περιεχομένου της. Αν ο Χρήστης επιλέξει να αποκτήσει πρόσβαση στην ιστοσελίδα από άλλη χώρα, έχει την ευθύνη να ακολουθήσει τους Νόμους της χώρας αυτής.
2. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ του ιστοτόπου ykmedica.gr και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια του Πειραιά.
3. Για όποια εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
4. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.
5. Αναλυτικά, ο Ηλεκτρονικός σύνδεσμος προς την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) είναι ο εξής:
   https://webgate.ec.europa.eu/odr
   Μέσω της πλατφόρμας στην ιστοσελίδα https://webgate.ec.europa.eu/odr, ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει ηλεκτρονικά την καταγγελία του και να συμφωνήσει με τον καταγγελλόμενο προμηθευτή ποιος από τους αναγνωρισμένους φορείς επίλυσης διαφορών θα αναλάβει την εξωδικαστική επίλυση της καταναλωτικής διαφοράς, η διεκπεραίωση της οποίας θα γίνεται εντός 90 ημερών από την παραλαβή του πλήρους φακέλου από τον φορέα εναλλακτικής επίλυσης.Τέτοια δυνατότητα υπάρχει για κάθε καταναλωτή κάνοντας χρήση των καταχωρημένων φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) στο Μητρώο σύμφωνα με την κοινή υπουργική απόφαση 70330/2015. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας έχει ορισθεί ως εθνικό σημείο επαφής της Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (άρθρο 5β της υπ’ αριθ. 70330οικ./2015 Κ.Υ.Α. ΦΕΚ Β’ 1421). Καταναλωτές και έμποροι μπορούν να απευθύνονται στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας για κάθε είδους απορία σχετικά με τη λειτουργία της πλατφόρμας και τη διαδικασία επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:
   • Τηλ.: 210-6460284
   • Email: info@eccgreece.gr
6. Η προστασία που επιφυλάσσουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, υπογραμμίζεται, ότι εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους, που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.